银行卡是指由商业银行（含邮政金融机构）向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或者部分功能的信用支付工具。银行卡包括信用卡和借记卡。

银行卡纠纷是指商业银行、银行卡持卡人、特约商户、实际取款人或者刷卡人在银行卡的发行与使用过程中产生的权利义务纠纷。