旅游被投诉者有哪些权利与义务？

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旅游被投诉者有哪些权利与义务？

发布时间：2016-06-08 13:55:30

法官解答：被投诉者的权利与义务是：有权与投诉者自行和解；有权依据事实，反驳投诉请求，提出申辩，请求保护其合法权益。被投诉者在接到通知之日起30天内作出书面答复；应当协助旅游投诉机关调查核实旅游投诉，提供证据。不得隐情阻碍调查工作；确有过错并损害投诉者利益的，应主动赔礼道歉，赔偿损失，争取与投诉者自行和解。

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