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药品销售与售后服务?

发布时间:2017-04-12 08:41:44


企业应依据有关法律、法规和规章,将药品销售给具有合法资格的单位。销售特殊管理的药品应严格按照国家有关规定执行,销售人员应正确介绍药品,不得虚假夸大和误导用户。销售应开具合法票据,并按规定建立销售记录,做到票、帐、货相符。销售票据和记录应按规定保存。因特殊需要从其他商业企业直调的药品,本企业应保证药品质量,并及时做好有关记录。

药品营销宣传应严格执行国家有关广告管理的法律、法规,宣传的内容必须以国家药品监督管理部门批准的药品使用说明书为准。对质量查询、投诉、抽查和销售过程中发现的质量问题要查明原因,分清责任,采取有效的处理措施,并做好记录,企业已售出的药品如发现质量问题,应向有关管理部门报告,并及时追回药品和做好记录。

 
 

 

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