税务机关应当加强队伍建设，提高税务人员的政治业务素质。

税务机关、税务人员必须秉公执法，忠于职守，清正廉洁，礼貌待人，文明服务，尊重和保护纳税人、扣缴义务人的权利，依法接受监督。

税务人员不得索贿收回、徇私舞弊、玩忽职守、不征或者少征应征税款；不得滥用职权多证税款或者故意刁难纳税人和扣缴义务人。