自法院12368诉讼服务平台热线开通以来，我院每周接听多起来电咨询，实现“事事有回音、件件有答复”的服务承诺。

今日，我院接到一位张女士的咨询来电。原来张女士是拜泉人，近期在沈阳出差，夫妻二人想要到法院办理离婚，希望可以电话咨询起诉所需材料。我院12368接线员了解情况后，为张女士进行了解答，张女士表示非常感谢。

为提升司法服务的便民化，畅通群众与人民法院之间的联系渠道，我院将坚持做好热线服务，使群众能够通过拨打法院诉讼热线的方式查询案件、诉讼咨询、联系法官等，来减少当事人不必要的往返诉累，为当事人提供更快速、便捷、跨地域的诉讼服务。