一条热线,架起法院与群众沟通的桥梁;一条热线,倾听百姓的司法诉求；一条热线，传递着司法的温情。在防控疫情期间,这条立案热线上也有着温暖人心的交谈。

“你好，我是拜泉县居民李某，咱们法院啥时候开门啊？有人欠我几万块钱好几年不还，我想去法院立案。”接听电话的法院干警连忙安抚他的情绪，向他解释当前疫情严重，可以选择网上立案的方式提起诉讼，并为他详细解释了网上立案的操作流程和所需材料。

在过去的春节，亲友发小相聚叙旧，邻里好友打牌聚会，这些都是过年的必备“节目”，但是由于今年新型冠状病毒再次“入住”黑龙江，鉴于时期特殊，干警又特意嘱咐了李某，此时居家是对自己和亲人最好的保护。所以李某听取了干警的建议，并按照干警提供的网上立案流程指引手册，一步步成功完成了申请立案。

拜泉法院在防控疫情期间不断畅通立案服务渠道，通过微信公众号、门户网站和媒体多渠道积极宣传，大力推广网上立案和电话咨询。引导当事人把诉讼活动从“线下”搬到“线上”。线上服务当事人办理网上立案、缴费、补充材料等诉讼事项。为诉讼群众提供了“零接触”的法律咨询、立案服务，切实让老百姓享受到便利。