“尽管处在疫情防控特殊时期,但法官线上接听电话速度快、有耐心,给我们当事人良好的司法服务体验,为长春法庭工作点赞!”
近日,一名当事人王某想去长春法庭咨询案件进展情况,但考虑到疫情防控特殊时期,他便在县法院诉讼服务中心查询到承办法官肖雁的联系方式并拨打过去,肖法官第一时间接听了电话,耐心细致地解答他的问题,告诉他不用担心,尽管受突发疫情的影响,但庭审也会如期安排。
王某对于法官的解答十分满意,这是拜泉法院确保疫情期间服务群众“不打烊”的一个小小缩影。
一是网络立案“零延时”。长春法庭积极备战响应,不断丰富线上诉讼服务项目;制定出台“一次办”和“最多跑一次”办理清单,第一时间在辖区发出公告调整诉讼方式,切实把人民群众切身利益放在第一位,开通网上立案途径,维护当事人诉讼权利,坚决做到疫情防控与重点工作“两手抓”“两不误”。
二是在线庭审“零障碍”。疫情防控阻击战打响以来,长春法庭充分利用网络软件等途径进行开庭,坚持一手抓疫情防控工作,一手抓审判工作,呈现出疫情防控平稳有序、审判工作齐头并进的良好局面。
疫情防控特殊时期,长春法庭将充分发挥审判职能作用,服务保障疫情防控工作大局,积极运用智慧法院建设成果,确保各项工作顺畅有序开展,真正做到以优质的司法服务保护人民群众合法权益。