诉讼服务中心是群众推开司法维权的一扇门,也是接待当事人和受理案件的第一窗口,窗口形象的好坏、工作人员服务素质的高低，直接影响着人民群众对法院、法官的第一印象。

每天，诉讼服务中心的立案大厅形形色色的当事人往来不断。9月3日，当事人陈某来到法院立案大厅，当立案庭干警吕冰看到当事人陈某在立案大厅踌躇徘徊、茫然无措的样子，便主动上前询问情况。在交谈过程中得知陈某与赵某签订了一份买卖合同，现在陈某想要起诉赵某，但不知手中的材料是否符合法院的立案条件。立案庭干警得知情况后，细心为其详细讲解诉讼程序，耐心指导陈某填写手续、审核材料，最后顺利立案成功。陈某对吕冰说：“本来以为到法院来是一件烦心的事，但是看到你一直热情周到的服务我心里感觉特别温暖，真是太谢谢你了！”

立案庭庭长李英华说：我是立案庭的负责人，更是一名党员，在工作中更要严格要求自己，充分发挥党员先锋模范带头作用，带领立案庭的干警们用专业的法律知识，耐心指导当事人提供证据资料，现场解答法律咨询。严格执行立案登记制，符合立案程序的，当场予以立案。对经济困难的当事人，经其申请，且符合司法救助条件的可以依法予以缓、减免交诉讼费，让当事人打得起官司，更好地维护合法权益，促进社会和谐。

拜泉法院立案庭工作人员一直以服务人民群众为工作主线，在便民服务上下真功夫。立案庭的干警们每天提前十分钟到自己的岗位，服装规范整洁、精神饱满，把自己庄严、美好、热情的一面展现给当事人，向当事人提供便利服务的同时不断提高诉讼服务水平，让人民群众切实感受到司法的公正与温暖。