拜泉法院立案庭持续开展“我为群众办实事”活动，坚持把人民群众满意作为工作的出发点和落脚点。始终将非诉解纷机制挺在前面，深入推进一站式多元解纷机制，利用数字化、智能化手段开展审判工作。

近日，拜泉法院委派特邀调解员通过音视频在线调解功能，诉前成功化解近二十起合同纠纷案件，双方当事人自愿达成调解协议，并在调解员的申请下，立案庭当场出具司法确认裁定，当事人化干戈为玉帛。

原告均为拜泉县某小区居民，要求被告某房地产开发有限公司返还水表、电表钱，双方在沟通中引起争议，遂诉至法院。案件因一方当事人身处异地，双方无法面对面进行调解，立案庭工作人员通过电话的方式指导当事人通过微信小程序搜索“多元调解”进行手机实名注册，并耐心指导操作方法。待当事人登入人民法院调解平台后，利用该平台的音视频调解功能，发起三方视频通话，实现“隔空”面对面调解。在充分保障当事人的合法权益的同时，采取更加便捷、高效的方式成功将矛盾纠纷化解在诉前，得到双方当事人一致认可和赞许。经过调解员多方沟通、耐心疏导，被告承诺与2022年7月30日前返还水表、电表钱共计两万余元。

通过诉前委派调解工作在减少诉讼增量的同时积极引导当事人采取多元方式化解矛盾，不仅为当事人减少了诉累和诉讼成本，还节约了审判资源，节约司法资源，提升办案效率，有效减少人员流动，用实际行动践行“防控疫情，法治同行”，真正实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。