问：供用热力合同纠纷案件中，供热温度未达标，取暖费依据何种标准计算。

    法官解答：居民室内温度低于18摄氏度，高于16摄氏度（含16摄氏度）的，按日退还用户日标准热费的30%；室温低于16摄氏度，高于14摄氏度（含14摄氏度）的，按日退还用户日标准热费的50%；室温低于14摄氏度的，按日退还用户日标准热费的100%。属于热源单位原因的，供热单位先行赔付，再向热源单位追偿。

退还热费总额=日标准热费*室内温度不达标天数*室内温度不达标退还热费比例

日标准热费=用户应交纳热费总额÷年度供热期天数

依据：《黑龙江省城市供热条例》第三十六条。