法官解答：消费者经营者之间的权益争议，解决争议的途径分为五种：

1．与经营者协商和解；

2．请求消费者协会调解；

3．向有关行政部门申诉； 

4．根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5．向人民法院起诉。